Pas de panique en informatique

Le développement du numérique et la dématérialisation des démarches administratives rendent progressivement indispensable la maîtrise de l'outil informatique.

Pour certains seniors qui n'y sont pas familiarisés, l'ordinateur peut vite se transformer en casse-tête. « Les problèmes rencontrés ne sont pas toujours bien graves, mais si le petit-neveu n'est pas dans les parages, cela peut être compliqué », résume Cédric Rutter, qui vient de créer 1001 cordes, une entreprise albigeoise qui propose d'intervenir à domicile en cas de souci informatique.

Oubli d'un mot de passe, accès impossible à Skype pour dialoguer avec sa famille éloignée ou souci de connexion à internet… autant de petits tracas qui peuvent laisser démuni l'utilisateur d'un PC ou d'une tablette.

« Après un diagnostic au téléphone, je me rends sur place pour résoudre le problème. J'en profite à chaque fois pour expliquer comment faire s'il se reproduit et rendre ainsi la personne plus autonome. »

Pour ce professeur de français langue étrangère, la pédagogie est de rigueur. De quoi rassurer les plus réticents et créer du lien social pour les personnes isolées devant leur écran…

1001 cordes - 06 10 89 16 83 – cedricrutter@hotmail.com (à partir de 20 euros et possibilité de chèques emploi service). Formation initiale à l'informatique